Quel est le profil d’un bon ScrumMaster ?

Bien sûr, en premier lieu, un ScrumMaster est convaincu de la valeur de Scrum en tant que prisme à travers lequel il appréhende les évènements, les situations.

Scrum est très simple à décrire et très difficile à mettre en oeuvre.

Un bon ScrumMaster comprend en quoi Scrum est difficile. Défis humains, défis organisationnels, défis techniques. Lesquels seront les plus pénalisant pour le projet ? Cela dépendra des contextes. A chaque projet cela sera différent, plein de surprises, enrichissant.

Un bon ScrumMaster aide tout le monde à tirer le meilleur profit de Scrum. Au delà de sa connaissance pointue de Scrum, la forme de cette aide peut varier du tout au tout selon les contextes. Un bagage technique aidera-t-il à déceler une incompréhension entre deux membres d’équipe ? Peut être. Une attitude enjouée favorisera-t-elle la motivation pendant les mois d’hivers ? Peut être. Un naturel curieux permettra-t-il d’apprendre par hasard une information capitale à la machine à café ? Peut être. En se concentrant sur les aspirations personnelles des gens, un ScrumMaster aidera-t-il à favoriser le climat de confiance si chère à l’émergence d’une équipe auto-organisée ? Peut être. Peut être cette fois-ci. Sans doute pas à chaque fois.

Aspirer à ce que tout le monde tire le meilleur profit de Scrum c’est aussi reconnaître que Scrum ne se met pas en place en 1 jour. Patience. Gardons-nous de juger hâtivement un ScrumMaster en regardant “son” Scrum sans lui en parler. Il a sans doute lui aussi un backlog d’adoption, une stratégie incrémentale de mise en place des pilliers de Scrum, qui sont comme une petite musique dans sa tête :
- équipe auto-organisée
- backlog priorisé
- livraison d’incréments terminés à chaque fin d’itération
- processus empirique