Excusez-moi… qu’entendez-vous par « concentration »?

2011… Nous sommes dans une société où tout va vite, où l’abondance de produits et de renseignements domine, où notre attention est sans cesse sollicitée… Il paraît que nous recevons chaque jour plus de 3000 messages publicitaires! Ajoutez à cela une série d’appels téléphoniques, un lot de SMS, une pincée de microbillets, quelques services rendus à des collègues… Une belle recette pour ne pas réussir à terminer son travail dans les délais qui nous ont été impartis.

Dans ce contexte où l’instantanéité est reine, comment peut-on concentrer notre esprit sur une seule chose?

Je ne sais pas pour vous, mais dans mon cas, j’ai le sentiment un peu dérangeant qu’avant, j’avais moins de difficultés à me concentrer pour quelques heures… Qu’est-ce qui a changé aujourd’hui? Pourquoi est-ce si compliqué de terminer complètement ce qu’on commence… et non pas à 80 %? Pourquoi notre capacité à garder notre focus est-elle si fragile et si influencée par notre environnement?

L’objectif ici n’est pas de blâmer la société actuelle, ni d’y résister ou de chanter une complainte de type « C’était mieux avant… ». Non, mon intention est plutôt de travailler sur notre capacité de nous adapter à notre environnement, maintenant qu’on a conscience de ce qu’il est.

Ma perception est qu’aujourd’hui, nous avons besoin de plus de discernement et de rigueur personnelle pour mieux choisir ce sur quoi nous mettons nos énergies et aussi pour mieux gérer les perturbations.

En tant que Scrum Master, je peux dire qu’un des aspects de l’Agilité qui me plaît beaucoup est qu’il encourage cela. De façon simple, en tant qu’équipe, nous nous « protégeons » des sollicitations extérieures (toujours urgentes) et des distractions (toujours tentantes) par un ensemble de techniques : équipes dédiées, programmation en binôme, blocs de temps, tâches courtes avec un objectif, salle de travail adaptée…

Tel que je le comprends et l’applique, le but n’est pas d’ignorer toute vie autre que la nôtre, mais plutôt de nous questionner sur le moment le mieux adapté pour traiter les demandes, de nous organiser en fonction de cela et surtout de savoir dire « non » (ce qui est incroyablement plus simple à écrire dans un blogue qu’à faire dans la vraie vie J).

Dans mon cas, considérant que j’étais dans cette longue phase d’apprentissage du « non », et que ce n’était pas de toute façon la cause de toutes les perturbations, j’ai essayé d’être rationnelle. J’ai tenté de déterminer l’origine des distractions (Internet, environnement de travail,…), d’accepter certains faits (veut-on vraiment se focaliser sur des tâches ardues un vendredi après-midi ou un lundi matin?) et d’accomplir quelques petites actions simples. En voici quelques-unes :

• planifier sa journée comme si c’était un minisprint (faire une liste de tâches courtes, ordonnées et bien définies en tenant compte de la courbe d’efficacité dans une journée et des tâches plus importantes – sans procrastiner s.v.p.). Par exemple, AgileZen et Evernote sont deux outils parmi d’autres qui peuvent aider à gérer ses tâches;
• prévoir des blocs de temps où on ne peut pas être dérangé (connaissez-vous Pomodoro?) et en prévoir d’autres où on peut l’être;
• dans les moments « sans dérangements », couper les sources de distraction (fermer les applications qu’on n’utilise pas, la boîte de courriel, etc.);
• penser positivement, surtout pour les tâches pénibles;
• combattre la « réunionite aigüe » en s’assurant d’avoir des rencontres courtes et efficaces. (J’aime beaucoup le concept du « 22 minute meeting », simple et efficace.)

Cependant, il reste qu’en premier lieu, la clé est de comprendre pourquoi on fait (ou ne fait pas) certaines choses. Quand on n’est vraiment pas capable de se concentrer sur une action, il me semble qu’on peut se questionner sur la raison pour laquelle on la fait et sur ce qui nous motive…

C’est assurément un défi de tous les jours et, même avec toute la meilleure volonté du monde, il est vraiment facile de déraper et de tomber dans une spirale difficilement gérable. D’où la nécessité de prendre quotidiennement un moment pour ralentir un peu et organiser sa journée. C’est tellement agréable de respirer!

Liens :
Pomodoro : http://www.pomodorotechnique.com/book.html
Evernote : http://www.evernote.com/
AgileZen : http://agilezen.com/
22 minute meeting : http://www.scottberkun.com/blog/2010/the-22-minute-meeting/