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Amener mon équipe vers l’efficience (partie 1 de 2)

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À la fin de l’itération, l’équipe a démontré la totalité des fonctionnalités du scope de l’itération. Elle a donc atteint son objectif. L’équipe a pris les moyens pour réussir : Le Scrum Master a développé; le PO a écrit des documents fonctionnels; les développeurs ont travaillé tard et aussi la fin de semaine. Mais est-ce qu’elle a la capacité de renouveler son succès? Est-ce que cette équipe a utilisé ses ressources adéquatement? Est-ce que ses façons de faire sont adéquates et optimales? Est-ce que l’équipe peut améliorer sa vélocité?

Vous pouvez dire que cette équipe est efficace, car elle prend les moyens pour arriver à ses fins. Vous pouvez également dire que cette équipe n’est pas efficiente. L’efficacité mesure l’atteinte d’un objectif sans préciser les moyens utilisés alors que l’efficience mesure l’atteinte d’un objectif avec l’optimisation des moyens engagés. Autrement dit : « Être efficace, c’est de faire les bonnes choses, alors qu’être efficient, c’est de faire les choses de la bonne façon. »

La distinction est importante, car elle change les attentes que vous placez envers vos équipes. Lorsque votre discours et vos demandes sont orientés vers l’efficacité, vous obtenez des résultats, mais la pression induite n’est pas un rythme soutenu et soutenable. Cette stratégie peut donner des résultats valables à court terme, mais risque à long terme d’entrainer une dette (fatigue, départ, erreurs répétitives, travaux inachevés, etc.).

Comment pouvez-vous savoir si vos équipes se soucient autant de l’efficience que de l’efficacité? Vous y arriverez en vous intéressant à leur réalité, à leurs façons de faire et à leur façon d’être. Présentez-vous aux mêlées quotidiennes. Invitez-vous aux séances de planification de l’itération. Et, lors de l’itération, questionnez l’équipe sur la façon qu’elle va travailler, écoutez-la, discutez avec elle et faites-la cheminer.

Désirez-vous que vos équipes travaillent plus fort ou plus intelligemment? La semaine prochaine, je publierai un billet sur une de mes aventures vers l’efficience.

AJOUT : lire la suite dans mon deuxième billet ‘Amener l’équipe vers l’efficience’ »

à propos de frédérick lussier

Grand passionné de coaching d’équipe et d'amélioration des pratiques de travail des équipes, Frédérick se démarque par son côté pragmatique et son côté rassembleur. Depuis près de 20 ans, il œuvre pour des organisations de développement logiciel dans des domaines tels que les banques, l'assurance, la santé, les ministères, la télécommunication, les éditeurs de logiciels et les fabricants de produits de haute technologie.
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  • Dany

    Bonjour Frédérick,

    Très bon article! Bien entendu je m’attend que mes équipes travaillent plus intelligemment. Une bonne façon d’aller chercher leur engagement est de les mobiliser vers un objectifs commun, et j’ai d’ailleurs écrit sur ce sujet: http://le-manager-urbain.com/travail-dequipe/

    Continuez votre bon travail!

    Dany

  • http://pyxis-tech.com/frederick-lussier frédérick lussier

    Que penses-tu de travailler dans l’équipe, d’être un coéquipier. Une fois les objectifs déterminés par l’équipe, ton rôle sera alors de les questionner sur leurs façons de les atteindre. La magie de l’efficience va ainsi s’opérer.
    Et surtout ne t’en fait pas, l’équipe atteindra l’objectif, elle sera toujours assez efficace pour cela.

    Merci pour ton encouragement, et je te retourne le compliment sur le tien, très motivant.

    Fred