Ils nous ont fait confiance
Agilité organisationnelle
Grâce à notre expertise pratique en gestion Agile, nous avons conçu une méthode permettant de mieux aborder les enjeux d’affaires. Cette dernière est adaptée pour répondre plus précisément aux besoins des dirigeants comme vous. Elle favorise un processus de travail collaboratif, amélioré et flexible, et génère des résultats plus rapidement.
Application
Planification stratégique
Sans une vision claire, c’est difficile de s'améliorer. C’est pourquoi nous définissons avec vous les opportunités d’affaires et les points de friction internes en lien avec ces opportunités (là où plusieurs autres firmes de consultation s’arrêtent). Nous nous assurons ensuite d’en optimiser le déploiement de façon concrète, mesurable et ajustable!
Gestion du changement : Arrimage 360°
Le meilleur plan de changement organisationnel ne vaut rien sans l’implication de l’ensemble des intervenants de l’entreprise et de ses compagnies externes partenaires dans cette nouvelle vision.
Nous l’avons découvert depuis longtemps : une entreprise qui tente de rendre son service TI agile sans ajuster sa gestion globale, par exemple, n’ira pas aussi loin que celle qui optimise les efforts de l’ensemble de ses services.C’est ce que nous faisons.
Expérience client
Nous connaissons tous l’adage « Le client a toujours raison ».
Vérité dépassée? Bien au contraire! Le développement constant des outils technologiques et leur démocratisation ont, plus que jamais, rapproché les clientèles de leurs marques préférées.
Toutefois, les attentes sont plus élevées. Habitué à ce que tout aille plus vite, le consommateur moderne est impatient. Sa fidélité ne tient qu’à un clic.
Il est important d’analyser chaque étape du parcours client, sur votre site, certes, mais également en amont et en aval dans le cadre du processus d’achat.
L’agilité d’affaires vise essentiellement à améliorer constamment l’expérience client. En y parvenant, vous générerez des ventes supplémentaires et bénéficierez d’une fidélité accrue auprès de vos clients actuels. Mieux encore, vous récupérerez aussi les clients frustrés par la piètre expérience d’achat chez vos compétiteurs!
Transformation numérique : optimisation technologique
À l’ère du numérique et de la transformation 4.0, le plus grand défi des PME consiste à maintenir leur compétitivité et leur croissance, et ce, dans un contexte de plus en plus compétitif.
Par le biais de done., notre société sœur d’accompagnement technologique et de développement de logiciels, nous pouvons vous aider à tirer votre épingle du jeu numérique. Nous pouvons également appuyer votre équipe TI dans l’adoption de mesures visant à accroître votre efficacité, voire le faire pour vous.
Capital humain : valorisation du talent
L’industrialisation, la numérisation et bientôt la robotisation ne viendront pas à bout de votre capital le plus précieux; les employés. Plus que jamais, ceux-ci sont au cœur des préoccupations des dirigeants.
L’examen des processus qui vous permettra de mieux relever vos défis commerciaux actuels est au cœur de notre principe d’agilité d’affaires, tout comme la gestion de la main-d’œuvre, les rôles des employés et leur capacité à créer de la valeur.
Formation et coaching sur mesure
Après avoir conquis les départements TI et stimulé de façon impressionnante leur efficacité et leur rentabilité, nous offrons maintenant aux entrepreneurs comme vous l’occasion d’appliquer la recette Agile à vos autres services (marketing, finances, production, ressources humaines), voire à votre entreprise elle-même!
Pour ce faire notre équipe de formateurs aguerris établira avec vous un plan de formation ou de coaching à l’intention des services et des employés adéquats.
Après avoir donné plus de 12 000 formations depuis 2004, au Québec comme en France, en Belgique et en Suisse, nous pensons que nous sommes bien placés pour vous aider à relever cet autre défi!
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En tant qu’entreprise, quel est votre niveau d’Agilité?
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